一 、 News: Fall von beschädigten Waren während des Transports
Wir sind der DIY Puppenhaushersteller in China. Wir verkaufen das Puppenhaus auf der ganzen Welt.
Wir haben jedoch einen Kunden, der in der Ukraine lebt. Er ist seit einem Jahr in seinem Geschäft. Wir bauen eine gute Beziehung über ein Jahr auf.
Er gibt die Bestellung häufig um. In einer Bestellung möchte er wie gewohnt bestellen, aber diesmal war es etwas anders als zuvor. Warum habe ich das gesagt? Da sagte er zu wollen, dass ich durch eine neue Reederei, die Ware zu versenden. Also bestätige ich alle Details der Bestellung von ihm. Und die Rechnung an seine E-Mail senden. Nachdem er die Bestellung bezahlt hatte, begann ich, die Waren ins Lager zu bringen und sie an die Adresse seines Spediteurs zu senden. Alles war gut, bevor er die Ware erhielt.
Nach einem Monat erhielt ich die Kundennachricht und er teilte mir mit, dass er die Waren mit dem Zug erhalten habe. Aber wie schade! Er sagte, dass so viele Farbboxen des Produkts beschädigt wurden, als er die Verpackung öffnete. Es war in dieser Situation noch nie passiert. Aber diesmal ... Oh nein. Er war traurig und hoffnungslos. Ich war auch schockiert, als ich diese Nachricht hörte.
Ich war verwirrt über dieses Problem. Und er schickt mir auch die Bilder und Videos der Schadensbox. Ich fragte, ob er den Grund für dieses Problem kenne. Schließlich. Er sagte: „Sein Lieferant hat das andere Paket der Waren vor dem Versand gewechselt, also war die Ware möglicherweise nicht gut verpackt. So wurde es durch eine lange Lieferung beschädigt. Aber er kann nichts dagegen tun. Also muss er die zusätzliche Farbbox wieder kaufen. Es tut mir leid, von diesem Problem zu hören.
Allerdings sagte mein Kunde mir, er wurde seit dieser Zeit über dieses neuen Anbieter Versand Problem besorgt. Und er wird diesen Lieferanten nicht zum Versenden der Farbbox verwenden, wenn er die Bestellung beim nächsten Mal erneut aufgibt.
Bei beschädigten Waren während des Transports
www.hongda-diyhouse.com
